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Ihre Vorteile
  • Ware direkt vom Hersteller
  • 3 Jahre Vollgarantie
  • Keine Versandkosten (innerhalb DE)
  • Kostenlose Servicehotline
  • Inzahlungnahme
Zahlung sicher und bequem per PayPal


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Service - für uns eine Selbstverständlichkeit


    Beratung: Noch Fragen?

    Wir sind telefonisch jederzeit für sie erreichbar um Ihr Anliegen zu besprechen.
    Gerne können sie die Anfrage per E-Mail senden, Sie erhalten umgehend Antwort! Unsere Service-Hotline: 0800-450-5040

    Heimvorführung und Lieferservice:

    Hören, testen, vergleichen? In diesem Fall vereinbaren Sie bitte einen Termin bei uns im Studio. Heimvorführung gewünscht? Die gewünschten Geräte werden dann gegen eine geringe Gebühr vor Ort vorgeführt. Die Gebühr wird selbstverständlich bei Kauf angerechnet. Gerne werden gekaufte Komponenten bei ihnen vor Ort aufgestellt und angeschlossen um ein optimales Ergebnis zu gewährleisten. Am besten sie sprechen die genaue Vorgehensweise mit uns ab. Vor allem bei der Inzahlungnahme ihrer Geräte macht dieser Service Sinn, da die Gebrauchten dann nicht verschickt, sondern direkt ausgetauscht werden könnnen.

    Garantie: Sicher ist sicher!

    Wir geben 36 Monate volle Garantie ab Kaufdatum. Bedingung: Die den Geräten beiliegende Garantieanforderungskarte muß innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ausgefüllt eingeschickt werden. Sie erhalten dann eine Garantiebestätigung. Für Röhren gilt eine Grantie von 6 Monaten.

    Umgang mit Defekten innerhalb und außerhalb der Garantiezeit:

    Schnelle Lösung ! Im Falle eines Garantiefalls, geben Sie uns Bitte Bescheid und senden uns Ihre Opera-Komponente nach Absprache in der Originalverpackung zu. Wir sorgen dafür, dass Sie bei einer Garantiereparatur Ihr Opera-Produkt schnellstmöglich repariert und frei Haus zurück erhalten. Sollte Ihr Gerät keine Garantie mehr besitzen, senden Sie uns dieses Bitte ebenfalls nach vorheriger Absprache in der Originalverpackung zu. Sie erhalten umgehend einen Kostenvoranschlag (Gebühr: 60,00 Euro) zur Instandsetzung. Mithilfe des Kostenvoranschlags können Sie entscheiden, ob Sie die Reparatur warnehmen möchten oder wir Ihnen ein Vorteilsangebot für ein Neugerät machen dürfen. Nach einer Reparatur haben Sie 6 Monate Garantie auf die getauschten Bauteile und die o.g. Gebühr für den Kostenvoranschlag wird mit den Reparaturkosten verrechnet. Wir empfehlen Ihnen die Originalverpackung aufzubewahren, da diese im Service-, Umzugs und möglichen Veräußerungsfall von erheblichen Vorteil ist.

    Röhrentausch und Röhren einmessen: Auf den Punkt gebracht!

    Gerne machen wir ihnen ein unverbindliches Angebot über Röhren für ihren Verstärker oder CD-Player. Sie haben die Wahl zwischen den vom Hersteller verwendeten Originalröhren oder besonderen Typen, wie zum Beispiel NOS ( New old stock) Röhren. Die verwendeten Röhren haben einen erheblichen Einfluß auf den Klang der Komponente. Bei Verstärkern mit Auto Bias Funktion stellt der Verstärker automatisch den richtigen Arbeitspunkt der Röhren ein. Bei diesen Modellen können sie die Röhren selbst ersetzen. Wir empfehlen trotzdem den Kauf paarweiser, also kanalgetrennt selektierter Röhren. Bei Verstärkern die dieses Extra nicht besitzen, sollten die Arbeitspunkte der Röhren sorgfältig abgeglichen werden um den Brumm-und Geräuschspannungsabstand möglichst hoch zu halten und optimalen Klang zu gewährleisten. Diesen Service übernehmen wir für sie, auch für fremd gekaufte oder vorhandene Röhren gegen eine typenspezifische Pauschale.
 
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